11月15日システム復旧のお知らせ

各位

平素よりドクターネットのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日11/15（土）　11時20頃よりシステムに障害が発生しており、T-RAD/T-DOC/V-RADの一部システム利用に影響が出ておりましたが、
措置を行い、サービスが復旧いたしましたので、ご連絡いたします。

 

■発生日時
2025年11月15日（土）11時20分頃より

 

■復旧日時
2025年11月15日（土）12時57分

 

■原因
・一部のシステムの故障により、サービスの一部に影響が発生しておりました。
・本システム障害は、不正アクセスやウィルス感染などが原因ではないことは判明しておりますので、ご安心ください。

 

■対応状況
・故障が発生した設備の復旧措置により、現状は正常にサービスが回復していることを確認しております
・本障害の影響で本日返却分の症例に若干の遅延が出ておりますが、順次返却作業を進めておりますのでご理解いただけますと幸いです。優先的に返却が必要な症例がある場合はサービスセンターまでご連絡いただけますと幸いです。

 

この度は、昨日に引き続きシステム障害により、ご利用の皆さまにはご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
なお、当初より実施予定だった本日夜からの定期メンテナンスにおいて、本障害に対する抜本的な対応をする予定でおり、システム稼働の安定化を図ってまいります。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます

 

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