個人情報保護方針

個人情報の取扱いについて

1. 第1条

   名称・住所・代表者

   株式会社ドクターネット
   住所　東京都港区芝大門2丁目５番５号
   代表取締役社長兼CEO　長谷川 雅子

2. 第2条

   個人情報保護管理者

   当社は、次の者を個人情報保護管理者に任命し、ご本人の個人情報を適切かつ安全に管理し、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を予防及び是正するための対策を講じています。
   個人情報保護管理者：経営管理部部長　間島　良太
   連絡先　03-3459-5665

3. 第3条

   取得個人情報

   １．当社が取得し、利用する個人情報は、以下のとおりです。
   ①氏名、性別、住所、電話番号、勤務先、役職、電子メールアドレスその他ご本人が当社に提供する情報（書面、電磁的記録、電子メール、口頭その他の提供手段を問いません。）
   ②当社サービスの利用履歴、アクセス履歴、機器情報その他のサービス利用にかかる情報
   ③当社がご本人に対して割り当てる内部識別子その他の当社がご本人と関連づけて生成する情報
   ④個人情報を取り扱う適切な権限を有する第三者から、ご本人の同意その他適法な処理を経て取得した情報
   ２．個人情報の一部の提供はご本人の任意ですが、ご提供いただけない場合には、当社サービスの全部又は一部を利用できない場合があります。

4. 第4条

   個人情報の利用目的

   当社は、当社の事業活動に関連して、以下の利用目的のために個人情報を取得し、利用します。なお、第８条に定める全ての保有個人データの利用目的も以下のとおりです。また、仮に、当社が以下の目的の範囲を超えて、取得した個人情報を利用する必要が生じた場合は、ご本人様にその旨をご連絡し、ご同意を頂いた上で利用します。
   ⑴当社サービスの提供
   ①当社サービスのご利用登録に関する各種手続
   ②当社サービスのご提供
   ③当社サービスに付随・関連するサービスのご提供、お申し込み・予約・諸手続
   ④当社サービスに関連する情報（キャンペーン・イベント・セミナー等）のご案内
   ⑤当社サービスの解約・解除手続
   ⑥当社におけるサービスの開発・改善のための分析
   ⑦当社の事業活動に関するアンケート調査、マーケティング活動、取材、その他ご意見、ご要望等の聴取等へのご協力依頼
   ⑧当社に対するご質問、ご相談、お問い合わせに対する回答及び対応
   ⑨当社サービスに係る情報セキュリティ対策又は不正利用防止
   ⑩上記手続等のための連絡及び資料の発送
   ⑵採用活動
   ①採用選考及び会社説明会、インターンシップその他の採用関連イベントに応募された方（以下「応募者」といいます。）に対する情報提供
   ②応募者の採用選考手続き（採用選考手続きにおける必要に応じた連絡を含みます。）
   ③採用業務管理
   ④応募者からの問合せに対する回答及び対応
   ⑶従業員管理
   ①人事、労務管理、安全衛生管理その他従業員情報管理
   ②教育及び研修の提供
   ⑷通話録音データ
   通話内容の正確な把握及び記録、ならびに対応品質の向上

5. 第5条

   個人情報の第三者提供

   当社は以下の場合を除いて、第三者に個人情報を提供しません。
   ①ご本人からの同意を得ている場合（当社人材紹介サービスの提供に関連し、求人者及び業務提携先に求職者情報を提供する場合を含みます。）
   ②法令等により要求された場合
   ③当社業務委託先に業務を委託する場合。この際には次項の「個人情報の委託について」に従います。

6. 第6条

   個人情報の委託

   当社は事業運営上、より良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しております。その際、業務委託先に個人情報を委託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりご本人の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

7. 第7条

   個人情報の共同利用

   当社は、個人情報のうち法人のお客様等の情報（当社サービスの提供に関連して取得、利用するものに限ります。）を、法令に基づき、以下の範囲で必要な場合に限り、共同利用いたします。なお、当社は、法令等で共同利用が制限される場合は、ご本人から同意書を取得した場合等法令等で認められた場合を除き、共同利用は行いません。
   ①共同利用する情報：法人のお客様について第３条第１項に定める情報
   ②共同利用の範囲（共同利用者）：株式会社ＪＭＤＣ（当社筆頭株主）
   ③利用目的：第３条に定める利用目的（当社サービスの提供に関するものに限ります。）
   ④管理責任者の名称等：株式会社ドクターネット（その他情報は、第１条及び第２条に定める通り。）

8. 第8条

   保有個人データ

   当社では、ご本人からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」という）の求めのすべてに応じることができる権限を有する個人情報を保有個人データとして、ご本人からの開示等の求めに対して遅滞なく対応します。

9. 第9条

   保有個人データ又は第三者提供記録の開示等

   当社は、保有個人データ又は第三者提供記録についてご本人から開示等のお申出があった場合、ご本人の本人確認をおこなった後、合理的な範囲で開示等を行います。ただし、以下の各号に該当する場合はこの限りではありません。また、法令等に定めのある場合は当該法令に基づいて適切な対応をいたします。
   ①ご提出いただいた書類に不備がある場合（請求書の記載事項に不備がある場合を含みますがこれに限られません。）
   ②ご提出いただいた書類によって本人確認ができない場合（請求書及び本人確認書類に記載されている住所と当社の保有する情報における登録住所が一致しないを含みますがこれに限られません。）
   ③ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害するおそれがある場合
   ④当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがあると判断した場合（ただし、利用停止および第三者への提供の停止等の適切な代替措置をとることで対応いたします。）
   ⑤個人情報保護法その他の法令に定める開示等の要件を満たさない場合
   ⑥個人情報保護法その他の法令によって開示等を行わない事由に該当する場合
   ⑦個人情報保護法その他の法令に違反する場合
   ⑧調査の結果、対象となる個人情報を当社が保有していない場合

10. 第10条

    保有個人データの安全管理措置

    当社は、ご本人の個人情報等の漏えい、滅失又はき損の防止のため、適切な安全管理のための措置を実施します。具体的な安全管理措置は以下のとおりです。
    ⑴組織的安全管理措置
    個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取扱う従業者及び当該従業者が取扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。なお、取扱状況について、定期的に自己点検及び内部監査を実施し、規定に抵触する事項を把握したときには、その改善を行うこととしております。
    ⑵人的安全管理措置
    個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者と個人データの機密保持契約を締結し、その役割と責任等を明確化及び定期的な教育を実施しております。
    ⑶技術的安全管理措置
    個人データを取扱うことのできる機器及び取扱う従業員を明確化し、個人データを取扱う機器には不正なソフトウェア、ウイルス等への対策ソフトを導入し、定期的に不正アクセス等がないことを確認しております。また個人データを含む情報を取扱う場合に、当該情報へのパスワード設定やアクセス権限設定等の措置による漏えい、滅失又はき損を防止します。
    ⑷物理的安全管理措置
    個人データを取扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うことで、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しております。また、個人データを取扱うことができる機器を限定するとともに利用エリアを限定しています。事業所内の移動を含め、可搬媒体にて持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しております。個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄を行うに当たっては、復元不可能な手段を採用し破棄しております。

11. 第11条

    本人確認

    当社では、ご本人またはご本人の代理人からの開示等に係る請求であることを確認させていただくため、所定の手続きにしたがった申請書類をご提出いただきます。ご郵送いただく際は、併せて下記の書類をご同封ください。なお、ご郵送いただいた書類は、当社が、個人情報開示等手続きの目的達成後に破棄いたします。当該書類は、理由の如何を問わず一切返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。
    ⑴本人確認
    ご本人様から既に提供を受けている住所に、要求のあった事項の確認文書を郵送しその内容で良いか確認の署名後に、有効期間内の運転免許証又はパスポートのコピー、もしくは３０日以内に取得した住民票原本を添えて返送して頂く。
    ⑵代理人確認
    ① 運転免許証等代理人本人であることが確認できる書類のコピー
    ② ご本人の住民票の写し等（３０日以内に取得した原本に限ります。なお、コピーは認められません。）
    ③ 戸籍謄本、委任状等法定代理人又は代理人の資格を証明する書類（３０日以内に作成されたものに限ります。なお、コピーは認められません。）

12. 第12条

    開示等の求めに対する手続き

    当社は、本人確認を行なった後、ご本人に対して「個人情報開示等請求書」を郵送させていただきます。ご本人より「個人情報開示等請求書」を返送いただきましたら、速やかに開示等に対して遅滞なく回答させていただきます。回答方法は、電話による回答又は請求内容への回答を文書でご郵送させていただきます。原則として、ご本人が指定した方法によって開示いたしますが、指定された方法による開示が困難である場合にあたっては書面の交付による方法とさせていただきます。
    なお開示等の請求にあたり、当社では手数料の徴収はいたしません。
    
    個人情報に関する苦情及び相談、開示等についての当社問合わせ先は、次の通りです。
    株式会社ドクターネット
    個人情報に関する苦情及び相談窓口
    住所　〒105-0012
    東京都港区芝大門2丁目５番５号
    TEL: 03-3459-5665
    
    当社は、「個人情報の保護に関する法律」第47条1項の規定に基づいて個人情報保護委員会から認定を受けた、次の認定個人情報保護団体の対象事業者です。
    
    <認定個人情報保護団体の名称>
    一般財団法人日本情報経済社会推進協会（略称：ＪＩＰＤＥＣ）
    
    <苦情の解決の申出先>
    個人情報保護苦情相談室
    住所：〒106－0032
    東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル内
    TEL：03-5860-7565又は0120-700-779
    なお、上記は、当社サービス等に関する問い合せ先ではありません。

13. 第13条

    Cookieによる個人情報の取得

    当社は、当社のウェブサイト及び当社サービス（以下、これらを総称して「当社サイト等」といいます。）のアクセス及び利用状況の分析、ログイン情報の保持、広告配信、並びに当社サイト等の改善、利便性向上のために、Cookieを利用しています。また、当社は、ご本人が当社サイト等において個人情報を入力もしくは登録した場合、又は当社から送付されたメールやメッセージに記載されたURLから当社サイト等にアクセスした場合、Cookie等とご本人の個人情報を関連付けることがあります。
    なお、ブラウザ上の設定により、Cookieの送受信に関して「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」等の設定を行うことができます。ただし、すべてのCookieを拒否する設定を行った場合、認証が必要な当社サービスを受けられなくなる等インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

14. 第14条

    Cookieを使用した第三者事業者の広告配信

    当社は、当社の広告配信のため、Google Inc.による広告配信サービス（Google ネットワーク）及びLINEヤフー株式会社（Yahoo! 広告)による広告配信サービスを利用しており、同社はCookieを使用して、当社及びその関係会社のWebサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
    
    上記各社がCookieを利用する広告配信サービスにおけるCookieに関する説明、Cookieの無効化（オプトアウト）の手続き等については以下のリンクをご確認ください。
    【Google Inc.】
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    【LINEヤフー株式会社】
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    オプトアウト：https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html

15. 第15条

    改訂

    当社は、個人情報の取り扱いに関する方針に関する規定を随時見直すものとし、皆さまの個人情報の保護を図るために、また法令その他の規範の変更に対応するために、内容を変更いたします。最新の内容は、当社ウェブサイト上でご確認いただくほか、改訂の際には当サイトへの掲載、電子メール等の方法によりお知らせいたします。ただし、最新の内容をご確認されていなかったことに起因して発生したトラブルに関して、当社は責任を負いかねますこと予めご了承ください。